PERGUNTAS INFORMATIVAS

PERGUNTAS FREQUENTES

Receberei o mesmo produto que vejo na foto?

Sim, você receberá exatamente o mesmo produto mostrado nas fotos, com todas as características e detalhes apresentados. Trabalhamos para que o item seja fiel à imagem, garantindo a sua satisfação.

Onde posso visualizar meu recibo de vendas?

Você pode visualizar seu recibo de vendas diretamente na sua conta, acessando a seção ‘Histórico de Pedidos’ ou ‘Minhas Compras’. Lá, encontrará todos os detalhes e poderá baixar o recibo sempre que precisar.

Como posso devolver um item?

Para devolver um item, acesse sua conta e vá até a seção ‘Meus Pedidos’. Selecione o pedido, clique em ‘Devolver’ e siga as instruções exibidas. Nossa equipe garantirá que o processo seja simples e rápido.

Vocês vão repor os itens indicados como “fora de estoque”?

Sim, sempre que possível repomos os itens indicados como ‘fora de estoque’. Recomendamos ativar o alerta de disponibilidade para ser notificado assim que o produto voltar ao nosso estoque.

Para onde posso enviar meu pedido?

Você pode enviar seu pedido para qualquer endereço válido informado no momento da compra. Basta preencher corretamente os dados de entrega para garantirmos que o produto chegue ao destino desejado.

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